售前技术支持：

提供产品说明,讲解

系统建设方案设计

技术支持E-mail：support@iwonnet.com 提供5天x8小时产品咨询

售后技术支持和服务：

电话技术支持：电话技术支持提供7天x12小时电话支持

远程维护服务：经用户发起可通过Internet连接到用户网络进行远程支持、在线诊断和故障排除

现场服务：服务工程师在用户现场提供产品调试、测试、检测等

巡检：定期派售后服务工程师进行现场巡检，排除故障，提出系统优化建议与措施

培训：

为使用者提供使用培训，提供培训资源和培训资料

针对核心销售伙伴，提供高级培训，包括系统的安装、配置，维护，管理，故障排查等。